Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang rajazeus untuk Anda

Halaman ini mengumpulkan semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan obligasi undang-undang yang mengawal akaun anda di rajazeus, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Pematuhan
rajazeus Rangka Undang-Undang rajazeus untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Komunikasi untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan akses data atau sebarang perkara berkaitan polisi kami, pasukan pematuhan rajazeus boleh dihubungi melalui saluran di bawah.

E-mel Pematuhan Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel pematuhan kami. Sertakan nombor akaun dan jenis pertanyaan untuk mempercepatkan respons dari pasukan kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan dasar yang memerlukan maklum balas segera. Ejen kami bertugas setiap hari sepanjang waktu perkhidmatan yang ditetapkan.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan pemadaman data, isi borang aduan dalam bahagian tetapan akaun anda. Semua permohonan dicatat dan diproses mengikut protokol dalaman kami.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

rajazeus melaksanakan lapisan kawalan dalaman untuk memastikan data peribadi anda disimpan dengan selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi kami.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan berkenaan, kemudian dipadam atau dianonim selaras dengan prosedur pematuhan dalaman…

Pegawai Privasi

Untuk permintaan berkaitan akses, pembetulan atau pemadaman data anda, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara terus melalui e-mel atau borang…

Kemaskini Maklumat

Anda berhak mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun anda pada bila-bila masa.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Akaun Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkenaan hak pengguna, data peribadi dan terma perkhidmatan rajazeus. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan pematuhan kami sedia membantu melalui saluran yang tersedia.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pegawai privasi kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa empat belas hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan berkenaan, kemudian dipadam secara selamat. Data pemasaran akan dipadamkan serta-merta setelah permintaan penutupan diproses.

Kami tidak menyimpan butiran akaun dompet penuh anda. Rujukan transaksi sahaja yang disimpan untuk tujuan rekod dan pengesahan, selaras dengan piawaian keselamatan yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran.

Isi borang aduan rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda dan nyatakan butiran keputusan yang dipertikaikan. Pasukan pematuhan kami akan menyemak kes anda dan memberikan respons bertulis dalam tempoh yang ditetapkan.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh kuat kuasa pindaan tersebut.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel pematuhan atau borang rasmi yang tersedia dalam akaun anda. Sertakan nombor akaun dan jenis data yang ingin dipadamkan untuk mempercepatkan proses pemprosesan.

Data anda tidak dijual kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian terhad kepada penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX serta pihak yang diwajibkan oleh undang-undang, dan ini dijelaskan dalam dasar privasi penuh kami.